
Konflikte gewaltfrei lösen
Erfolgreiches Konfliktmanagement in der Führungspraxis
Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil jedes zwischenmenschlichen Umfelds, sei es im beruflichen Kontext oder im persönlichen Leben. Ausgetragen werden Konflikte meist auf der Ebene der Strategien, also der Verhaltensebene. In diesem Seminar geht es darum, auf die darunter liegenden Bedürfnisse zu schauen, denn diese sind universell und bieten damit eine Möglichkeit des gegenseitigen Verständnisses und der Verbindung, selbst wenn wir mit den Verhaltensweisen nicht einverstanden sind.
Die „Gewaltfreie Kommunikation“ von Marshall Rosenberg bietet hier ein Wertegerüst und eine Haltung an, die gerade im kirchlichen und diakonischen Bereich, ermöglicht, auch unangenehme Dinge so anzusprechen, dass unser Gegenüber nicht verletzt, abgewertet oder demotiviert wird. Als Vorbild, das seine Werte aktiv lebt und umsetzt, lernen hier Führungskräfte eine Methode, mit der sie Konflikte, Widerstände und Kritik in Verbindung mit sich selbst und ihrem Gegenüber sanft und wirksam bearbeiten können.
In einem inklusiven Follow-Up im Online-Format können Sie Ihre Erfahrungen reflektieren und noch einmal Tipps und Hinweise für die Umsetzung in Ihre Praxis erhalten: Am 12. April 2027, von 11:30 bis 13:00.
Dozierende
Schwerpunkte
Grundlagen der „Gewaltfreien Kommunikation“ (Vorkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig)
Eskalation und Deeskalation von Konflikten
Innere Haltung in Konflikten
Umgang mit Widerständen
Leitfaden Konfliktgespräch
Zielgruppe
Führungskräfte in Kirche und DiakonieMethoden
Theorieimpulse
Einzelarbeit
Kleingruppenarbeit
Metakognition im Plenum
Praxisübungen
Kollegiale Fallberatung
Ergebnis
Die Teilnehmer*innen
erkennen Dynamiken und Eskalationsstufen eines Konflikts
erlernen situativ unterschiedliche Strategien zur Deeskalation und Lösung
verstehen den essenziellen Unterschied zwischen Strategien und Bedürfnissen
reflektieren eigene Konfliktstrategien
erweitern dasHandlungsrepertoire ihrer Führungspraxis
Termine
22. – 24. Februar 2027 I 11:00 – 13.00 Uhr | Schwedische Victoriagemeinde, 10717 BerlinMi., 24.02.2027 | bis 10:30 Uhr
Landhausstr. 26-28
10717 Berlin

