Leichte Wege ins Qualitätsmanagement

Dieses Seminar richtet sich an Einrichtungs- und Bereichsleitungen sowie alle an Qualitätsfragen interessierten Mitarbeiter*innen im sozialen Bereich. Es bietet eine praxisorientierte Einführung in das Qualitätsmanagement und vermittelt grundlegende Konzepte, Instrumente und Methoden zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität in sozialen Einrichtungen. Teilnehmer*innen lernen, wie sie Qualitätsprozesse effektiv gestalten und in ihrem Arbeitsbereich umsetzen können, um die Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit von Klient*innen und Mitarbeiter*innen zu steigern.